Eigen Klant Community voor diverse organisaties relevant

Een eigen klant community is interessant voor iedere organisatie met een aanzienlijk aantal (potentiële) klanten. Met name bedrijven waar de relatie tussen klant en bedrijf een belangrijke value driver is, hebben profijt van een eigen community. Het maakt daarbij niet uit of het gaat om producten of diensten. Ook kan de community gericht zijn op zowel zakelijke klanten als op consumenten, mits er voldoende (potentiële) klanten en (potentieel) contactvolume is. Top branches met online communities zijn op dit moment Technologie, Telecom, Financiële dienstverlening, Reis, Non profit en Automotive.

Meerdere partijen hebben baat bij een online community.

Klanten

Beschikbaarheid service en informatie,
transparantie en betrokkenheid

Overig

Informatie over klanten, interactie,
kennis deling en werving