Gisteren vond de bekendmaking van de Social Media Monitor 3 in het Trouw gebouw in Amsterdam plaats. De Social Media Monitor (SMM) is een onderzoek van Social Embassy naar de inzet van Social Media door Nederlandse bedrijven.
In het onderzoek zijn de top 100 Nederlandse adverteerders (op basis van bruto advertentie uitgaven) meegenomen. Deze lijst is samengesteld door Nielsen Media. De ranglijst geeft weer in hoeverre de grootste merken in Nederland actief en structureel de sociale netwerken Hyves, Twitter, Facebook, YouTube, LinkedIn en weblogs inzetten om hun doelgroep aan zich te binden en bedrijfsdoelstellingen te realiseren. De inzet is gewaardeerd op de factoren aanwezigheid, content, activiteit, interactiviteit en authenticiteit. Actie- en campagnematige inzet van Social Media is buiten beschouwing gelaten. Social Embassy benadrukt verder dat de SMM geen ranglijst van de beste social media cases is, maar dat de lijst weer geeft hoe grote merken omgaan met de inzet van social media.
De lijst wordt dit jaar aangevoerd door Bol.com, Rabobank en Hema. Bol en de Rabobank gebruiken daarbij alle onderzochte Social Media. Bol.com voerde ook vorig jaar de lijst aan en heeft afgelopen jaar de score flink verhoogd, met name door content en interactiviteit. De score van Bol.com van vorig jaar was dit jaar amper voldoende geweest om in de top 10 te komen. In de volledige breedte zijn bedrijven zich dus op het vlak van Social Media aan het groeien en professionaliseren. In onderstaand overzicht is de top 10 opgenomen. De grootte van de bollen geeft daarbij de score weer.
Opvallend vinden wij overigens dat er alleen gekeken wordt naar sociale netwerken en weblogs. Zo blijven inzet van webcare buiten sociale netwerken en interactie op de eigen site in de vorm van fora (support of idea generation) en reviews buiten beschouwing. Misschien iets om volgend jaar mee te nemen?
Tijdens het event hebben Hyves, YouTube, de NS en de Koninklijke Marine presentaties gegeven. Kijk hier voor het volledige onderzoek en de presentaties die gegeven zijn.
Haiko is als Business Development Manager bij inSided verantwoordelijk voor de ontwikkeling van de inSided product portfolio alsmede de sales & implementatie van de Community oplossingen. Voordat Haiko bij inSided begon was hij Senior Marketing Consultant bij VODW marketing.
0 Reacties