EnglishMenu

InSided faciliteert interactie
met en tussen klanten

Kijk wat klanten vinden

badges uitgedeeld

22%berichten van Super Users

Social Support

Verbeteren van service tegen lagere kosten

Klanten helpen elkaar op een Customer Support Community. Service gaat verder dan de standaard dienstverlening.

Verbeter Customer Service

Social Marketing

Verhogen van loyaliteit, traffic
en conversie

Geef je brand promotors een platform, creëer Word of Mouth, verhoog online reputatie en verhoog je sales.

Verhoog loyaliteit en sales

Co-Creatie

Informatie en inzicht vergaren over producten of dienstverlening.

Reactief & pro-actief marktonderzoek en inzichten genereren. Co-creatie met klanten en decoderen van conversaties.

Start met verbeteren

Bouwen aan je merk

Creëer een actieve online community en laat klanten je helpen op het gebied van service, marketing en onderzoek.

Bekijk succesvolle cases

Updates

Brand Loyalty: je merkambassadeurs zijn goud waard! (Frankwatching)

09/04/2013 - De droom van iedere organisatie, klanten die zó gepassioneerd zijn over je merk, dat alternatieven voor hen bijna weerzinwekkend lijken. Brand Advocates (of merkambassadeurs) zijn consumenten die zo tevreden zijn over je product of dienst, dat ze er positief over spreken en het aanraden aan anderen. In het geval van een online klantcommunity zijn Brand Advocates de meest actieve community leden (ook wel Super Users genoemd), die zo enthousiast zijn over de community of de organisatie dat ze deze aan anderen zullen aanbevelen. Volledig artikel

Sturen of faciliteren (3): Online klantcommunity zorgt voor goede reputatie?

04/04/2013 - Hoe zorg je ervoor dat juist positieve communityleden hun mening over jouw organisatie verspreiden? Grijp je in als mensen negatief zijn over je organisatie of laat je ze uitrazen? Deze en meer community vraagstukken zijn besproken in de Round Table ‘Sturen of faciliteren’, tijdens het inSided event inSpired 2013. Er zijn drie gebieden onder de loep genomen waarbij je kunt sturen of faciliteren: de activiteit van de community, sociale aangelegenheden en de reputatie van je organisatie. In deze derde en laatste blog zoomen we in op de pijler ‘reputatie’. Volledig artikel

Werken bij inSided

We hebben een jong team werkend vanuit hartje Amsterdam in een informele sfeer. We gaan geen uitdaging uit de weg, hebben geen 9 tot 5 mentaliteit en houden van een feestje.

Slim en getalenteerd op het gebied van communities en/of techniek? Een open sollicitatie kan natuurlijk ook.

Bekijk alle vacatures (6)