EnglishMenu

InSided faciliteert interactie
met en tussen klanten

Kijk wat klanten vinden

badges uitgedeeld

22%berichten van Super Users

Social Support

Verbeteren van service tegen lagere kosten

Klanten helpen elkaar op een Customer Support Community. Service gaat verder dan de standaard dienstverlening.

Verbeter Customer Service

Social Marketing

Verhogen van loyaliteit, traffic
en conversie

Geef je brand promotors een platform, creëer Word of Mouth, verhoog online reputatie en verhoog je sales.

Verhoog loyaliteit en sales

Co-Creatie

Informatie en inzicht vergaren over producten of dienstverlening.

Reactief & pro-actief marktonderzoek en inzichten genereren. Co-creatie met klanten en decoderen van conversaties.

Start met verbeteren

Bouwen aan je merk

Creëer een actieve online community en laat klanten je helpen op het gebied van service, marketing en onderzoek.

Bekijk succesvolle cases

Updates

NS Serviceforum op het juiste spoor

26/03/2014 - Als een organisatie een continue stroom aan kritiek ontvangt, dan ligt het niet voor de hand een forum te openen waar klanten hun ei kwijt kunnen. Of wel? Wél als je de NS bent, die het voorbeeld wil zijn van een attente dienstverlener. Door te achterhalen wat reizigers bezighoudt kan NS de miljoenen reizigers die dagelijks gebruikmaken van de trein, nog beter van dienst zijn. Volledig artikel

Workshop Online Klantcommunity

24/03/2014 - Een eigen klantcommunity zorgt voor betere service tegen lagere kosten, een hogere NPS, meer conversie, een lagere churn en meer klantinzichten. Inventariseer de voordelen van een online klantcommunity voor jouw organisatie en creëer betrokkenheid, draagvlak en een eerste concept met de workshop Online Klantcommunity van inSided. Volledig artikel

Werken bij inSided

We hebben een jong team werkend vanuit hartje Amsterdam in een informele sfeer. We gaan geen uitdaging uit de weg, hebben geen 9 tot 5 mentaliteit en houden van een feestje.

Slim en getalenteerd op het gebied van communities en/of techniek? Een open sollicitatie kan natuurlijk ook.

Bekijk alle vacatures (9)