badges uitgedeeld
22%berichten van super users
Klanten helpen elkaar op een Customer Support Community. Service gaat verder dan de standaard dienstverlening.
Verbeter Customer ServiceGeef je brand promotors een platform, creëer Word of Mouth, verhoog online reputatie en verhoog je sales.
Verhoog loyaliteit en salesReactief & pro-actief marktonderzoek en inzichtgeneratie. Co-creatie met klanten en decoderen van conversaties.
Start met verbeterenCreëer een actieve klant community en laat klanten je helpen op het gebied van service, marketing en onderzoek.
Bekijk succesvolle cases26/04/2012 - InSided en Eneco hebben op 25 april 2012 een online community gelanceerd. Met het forum biedt Eneco haar klanten een nieuw en innovatief klantenservice kanaal en gaat zij online het gesprek aan over energie en duurzaamheid; met en tussen klanten. Volledig artikel
23/01/2012 - T-Mobile heeft een drukbezocht klantenforum, waar ze deze week het 100.000e lid mochten verwelkomen. Dit is een verdubbeling van het ledenaantal in een jaar tijd en dat is niet voor niks. In maart 2011 werd het forum namelijk zichtbaar voor niet-klanten, wat zorgde voor 50.000 registraties extra in dat jaar. Inmiddels telt het forum 255.000 bezoekers per maand. T-Mobile loopt hiermee voorop in online klantcontact. Binnenkort wordt het bereiken van deze mijlpaal samen met de leden op ludieke wijze gevierd. Volledig artikel
We hebben een jong team werkend vanuit hartje Amsterdam in een informele sfeer. We gaan geen uitdaging uit de weg, hebben geen 9 tot 5 mentaliteit en houden van een feestje.
Slim en getalenteerd op het gebied van communities en/of techniek? Een open sollicatie kan natuurlijk ook.
Bekijk alle vactures (9)